O 51º Enconampe foi um sucesso! Na sexta-feira (29), Dia Estadual das Micro e Pequenas Empresas, após a reunião do Fórum Estadual Permanente das Microempresas, Empresas de Pequeno Porte e dos Empreendedores Individuais, foi realizada uma prestigiada homenagem aos 35 anos da Ampe de Blumenau e ao movimento que iniciou a organização do segmento no estado e no país. No sábado, o encerramento foi com chave de ouro, com apresentação de cases de sucesso e a palestra Liderança Autorealizadora, feita pela coaching Leonir Zacarias de Souza. Veja o vídeo com a avaliação da presidente em exercício da Fampesc, Rosi Dedekind, e o álbum de fotos.
Principais erros no atendimento ao cliente que prejudicam o seu negócio
Um bom produto não basta para garantir o sucesso de um negócio. O atendimento ao cliente é o verdadeiro diferencial competitivo. Segundo pesquisa da PwC,
